Filho gasta R $ 84 mil em microtransações no iPad e mãe culpa Apple

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A mãe de um filho de seis anos em Connecticut, EUA, tem um grande problema: durante a pandemia, enquanto trabalhava em casa, ela não percebeu que seu filho George gastou mais de $ 16.500 (pouco mais de R $ 84 mil , em conversão direta) nas microtransações do jogo “Sonic Force” para iPad.

E o pior de tudo: apesar de tudo, ela não ganhará um centavo.

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Pacotes de microtransações no jogo "Forças sônicas"
Os pacotes de jogos Sonic Force apresentam moedas virtuais que oferecem benefícios aos seus jogadores – mas custam dinheiro real e podem ser bastante caros. Imagem: Sega / Discovery

Segundo a mãe New York Post, durante todo o período de quarentena imposto pelo governo dos EUA, ela trabalhou em casa enquanto seu filho jogava em seu iPad. No entanto, ela não percebeu que as microtransações foram acionadas no dispositivo e seu filho fez algumas compras de moedas em jogos virtuais. Num determinado dia, chegou a gastar US $ 2.500 (R $ 12,75 mil).

“É como se meu filho de seis anos estivesse usando linhas e linhas e cocaína – cada vez maiores”, disse a mãe, chamada Jessica. “Esses jogos foram criados para serem totalmente predatórios e para incentivar as crianças a comprarem. Que tipo de adulto gastaria $ 100 [R$ 510] em uma caixa de moedas de ouro virtual? ”.

Não há opção de reembolso

Depois de verificar seu extrato e ver as cobranças, ela imediatamente ligou para sua conta bancária, presumindo que fosse uma fraude. Em julho, ela entrou com o pedido de investigação, mas só em outubro Chase Bank disse a ela para pedir a Apple e o PayPal.

Jessica então percebeu um ícone do personagem Sonic, o protagonista do jogo, em seu iPad. Após uma ligação do Atendimento ao Cliente da Apple, veio a notícia: Jessica tinha mais de 60 dias para pedidos de reembolso – e os valores continuariam a ser cobrados normalmente.

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“Não recebi nenhum contato em 60 dias porque o banco me disse que ‘talvez’ fosse um caso de fraude – que a Apple e o PayPal são líderes em reclamações de fraude”, explicou Jessica, que disse ao companheiro de Cupertino que ela não poderia. pagar a hipoteca da casa por causa da situação.

O atendente então explicou ao cliente a função de desabilitar microtransações nos aplicativos. “Obviamente, se eu soubesse da existência de tal acordo, não teria permitido que meu filho de seis anos comprasse quase US $ 20.000. [R$ 102,17 mil] em moedas de ouro virtuais ”.

É culpa da Apple?

O menino prometeu devolver o dinheiro, o que Jéssica disse que o jornal não era possível. Segundo a mãe, ela paga a ele cerca de US $ 4 (US $ 20,43) para limpar e arrumar o quarto. “Posso ter de forçar esse cara a me pagar por 15 anos quando conseguir um emprego”, brincou.

A mãe acredita que a culpa é inteiramente da Apple. “Meu filho não achou que o dinheiro foi gasto [no jogo] era verdade. Ele está jogando um jogo de desenho, em um mundo de desenhos que ele sabe que não é verdade. Por que o dinheiro seria real para ele? “Isso exigiria um grande passo cognitivo”, disse ela.

E esta não é a primeira vez que bebês causam tais problemas a seus pais. Em julho de 2019, os quatro filhos do britânico Thomas Carter gastaram, em um mês, cerca de R $ 3,77 mil para ganhar melhorias para seus times no jogo “FIFA 19”.

Fonte: New York Post

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